ke44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ke44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ke44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত ও পরিচালিত। এই নীতি ke44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন ke44-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার মৌলিক অধিকার। তাই ke44 শুরু থেকেই একটি সুস্পষ্ট, সৎ ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে আসছে। এই নীতিতে কোনো অস্পষ্ট ভাষা বা লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সরাসরি ও সহজবোধ্য বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।

ke44 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এগুলোকে প্রধানত দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ke44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি ke44 ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ke44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তার জন্য।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যা-জুয়াড়িদের সহায়তার জন্য।

ke44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী সংস্থা।

ke44 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা পছন্দ বা ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — ব্যবহারকারী কতক্ষণ কোন পেজে আছেন তার মতো সামগ্রিক তথ্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ke44-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ke44 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে ন্যূনতম ৫ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ৩ বছর পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

ke44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় — শুধু ট্রান্সমিশনে নয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ke44-এর নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। ke44 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ লিখুন। ke44 আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে, প্রক্রিয়া করবে।

ke44-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ke44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ke44 তাদের তথ্য ব্যবহারের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ke44 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

ke44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পাতায় নতুন তারিখ উল্লেখ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: